كيف استطاعت حلول منصة بيزات للتنظيم والأتمتة الشاملة تطوير حياة Qlub العملية للأفضل؟

استطاع الفرع السابع والأحدث لـ Qlub في الرياض تسهيل عمليات الدفع والمبيعات لمئات المطاعم والمقاهي السعودية بمساعدة النظام السلس لعملياته الداخلية وسهولة إنجاز الموظفين مهامهم دون تضييع أي وقت أو مجهود.

تخبرنا الأستاذة/ مها المطيري، مديرة الموارد البشرية في Qlub عن كيف عززت الأتمتة والتنظيم والمزايا الحصرية المقدمة من بيزات الحياة العملية للموظفين وفرق الموارد البشرية.

Qlub منصة عالمية لحلول وأنظمة المدفوعات والمبيعات للمطاعم والمقاهي، لها أكثر من سبع فروع حول العالم، في الإمارات والسعودية وتركيا والبرازيل واليابان وأستراليا والهند وسنغافورة.

تخدم منصة Qlub المطاعم والمقاهي وعملاؤهم، حيث تساعد العملاء في إتمام عمليات الدفع بشكل أسرع وأكثر سلاسة، وأيضًا تسهيل عمليات إدارة مبيعات المطاعم والمقاهي.

مع دعم بقيمة 17 مليون دولار وفريق مكون من 200+ عضو فعال حول العالم وأكثر من 1000 عميل، Qulb صنع ثورة في مجال مدفوعات ومبيعات المطاعم.

لم تستطع المنصات البدائية مثل نظام المايكروسوفت في تلبية احتياجاتنا بل بالعكس، صعّبت علينا بعض المهام مثل عمليات الإجازات والمكآفات والرواتب وإلى آخره، وهذا بسبب الوقت والمجهود المهدر.

أدركنا احتياجنا للتغيير الحقيقي فيما يخص إدارة الموارد البشرية، وقررنا الاستثمار في تقنية تدير عمليات الموارد البشرية وتنظم العمليات الداخلية للمنشأة.

بدايةً، وجود منصة واحدة تجمع بين ما بين إدارة الموارد البشرية وخدمات الموظفين نفسهم نظّم سير العمل ووفّر الكثير من العبء الإداري، كما كونه تطبيق سهل الاستخدام موجود على iOS أو Android، مكّن جميع موظفينا من استخدام جميع خدماته بسلاسة ومن أي مكان.

أنا كمسؤولة أستطيع تقديم طلب ما ويصلني الموافقة عليه ويتم تنفيذه بالفعل، كله وأنا خارج المكتب ودون الحاجة للتواصل مع أي موظفين آخرين.

أول تعليق لدي حين قمت بعرض تجريبي مع منصة بيزات قبل الانضمام لـ Qulb، أن القائمين على المنصة يفهمون الثقافة السعودية بعمق ويخدمون احتياجاتها مئة بالمئة، ودائمًا أرى أنهم أسسوا المنصة على خبرة كبيرة، وهذا من أهم أدوات نجاح هذه المنصة في نظري.

أكبر دليل نشهده كونهم دائمًا قابلين للتجدد. كل فترة يقدمون خدمات إضافية وفرص لتطوير المنصة بعد سماعهم تقييمنا كمستخدمين وأصحاب خبرة في إدارة الموارد البشرية.

ساعدتنا الأتمتة جذريًا في توفير الكثير من وقت موظفينا ووقت المنشأة.
بضغطة واحدة يستطيع الموظف طلب الإجازة، بضغطة واحدة تصله الموافقة، بضغطة واحدة يطلب راتبه بشكل مبكر، كما يجد تقرير الراتب مباشرة.

أيضًا في طلب الخطابات الرسمية، بضغطة واحدة تصل الموظف الموافقة على طلبه بالختم والتوقيع، بالتالي حققت لنا المنصة سهولة ومرونة ورفعت الإنتاجية. خَدمتنا نحن أيضا كإدارة للموارد البشرية، حيث أتاحت لنا عرض جميع البيانات الخاصة بالوثائق الرسمية مثل الهوية والإقامة وجواز السفر، مما يوفر وقتنا ويجنبنا أي غرامات.

منصة بيزات تساعدنا في تعزيز ثقافة المنشأة نفسها من خلال أدوات عديدة ومستدامة.
أولًا الاستبيانات الخاصة بمنشأتنا خاصة استبيانات رضا الموظفين وبيئة العمل، تسمح لي بجمع بيانات دقيقة عن كل شرائح موظفينا وفهم مشاكلهم بعمق، والتواصل معهم بسهولة.
ثانيًا تمكين موظفينا من مواكبة التغييرات في المنشأة، من خلال تنظيم صلاحيات الموظفين لأداء بعض المهام ليقوم بها شخص واحد بدل فريق كامل.
ثالثًا المميزات الحصرية التي تعزز ولاء الموظفين والأنشطة الأسبوعية والشهرية لدمج الموظفين والاحتفال بهم من خلال لوحة المشاركة، والقيام بتغييرات مخصصة لنا فقط تطور من بيئة العمل.

الحقيقة أن منصة بيزات من المنصات القليلة التي حققت معايير النجاح فيما يخص الموافقة على جميع قوانين العمل السعودي ووزارة العمل والسجلات التجارية وتلبية احتياجات ومتطلبات السوق السعودي.

منصة بيزات مثل صندوقنا الأسود في حفظ البيانات، وهذا من أهم الأشياء في إدارة الموارد البشرية. حفظ البيانات بشكل آمن تمامًا دون مشاركتها مع أي أطراف أخرى، ودون التأثير على آليات العمل والعمليات الداخلية.

من أهم الأشياء التي أحبها في المنصة أيضًا هو فريق دعم العملاء ومديري الحسابات. ردودهم سريعة ويقدمون دائمًا حلول مناسبة.

“بحكم أني متخصصة في إدارة الموارد البشرية وعملت في تطوير العديد من المنشآت الصغيرة والمتوسطة، أوصي بشدة بمنصة بيزات كالخيار الأفضل، حيث تخدم احتياجات عموم الموظفين وتساعد على تحقيق جميع الأهداف قصيرة وطويلة المدى، على مستوى الإدارة ومستوى المنشأة.”